Contato e inspeção
Descreva o problema no rede de esgoto, informe sua localização e combine a avaliação. O acesso e os sinais identificados orientam a definição do procedimento.

Retorno de esgoto e dificuldade de escoamento em vários pontos exigem uma avaliação cuidadosa. A Caeté atende redes de imóveis residenciais, comerciais e condomínios, com escopo definido conforme o acesso e os sinais encontrados.
Ao solicitar desentupimento de esgoto, explique onde o retorno aparece e se a ocorrência afeta apenas uma unidade ou outros imóveis da mesma instalação. Informe os acessos de inspeção conhecidos. Um retorno não permite afirmar, sem avaliação, se a origem está dentro do imóvel ou em outro trecho da rede.
A proposta considera os trechos acessíveis da instalação e o limite do serviço no imóvel. Situações que envolvam rede pública, dano estrutural ou obras precisam de encaminhamento e escopo apropriados; não fazem parte automaticamente de uma desobstrução.
Descreva o problema no rede de esgoto, informe sua localização e combine a avaliação. O acesso e os sinais identificados orientam a definição do procedimento.
Antes de aprovar, confirme os pontos incluídos, o valor e as condições de execução. Reparos e substituições só entram no serviço quando especificados na proposta.
Esclareça com a equipe as condições observadas e os próximos cuidados. Se houver nova dificuldade de escoamento, relate o histórico para avaliação do próximo passo.
Mantenha pessoas e animais afastados de locais com retorno de esgoto. Informe acessos conhecidos e quem poderá acompanhar a avaliação. Não entre em caixas, poços ou outras estruturas.
Evite descartar óleo, lenços, materiais de higiene e objetos na rede. Registre ocorrências repetidas para que a avaliação possa considerar o histórico do imóvel.
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