Contato e inspeção
Descreva o problema no cano, informe sua localização e combine a avaliação. O acesso e os sinais identificados orientam a definição do procedimento.

Cano com escoamento lento ou obstrução recorrente precisa de avaliação da rede. A Caeté organiza o atendimento considerando os pontos afetados, o trecho acessível e as condições da tubulação.
Uma obstrução em um cano pode aparecer como lentidão em um único ponto ou como retorno em diferentes locais. Ao solicitar atendimento, explique quais equipamentos utilizam a mesma rede e quando os sinais se manifestam. Essa descrição ajuda a planejar a avaliação, sem substituir a inspeção.
São considerados o trajeto conhecido, os acessos disponíveis e o estado aparente da tubulação. O procedimento precisa ser compatível com a instalação; não é possível indicar uma técnica apenas pelo nome do serviço.
Descreva o problema no cano, informe sua localização e combine a avaliação. O acesso e os sinais identificados orientam a definição do procedimento.
Antes de aprovar, confirme os pontos incluídos, o valor e as condições de execução. Reparos e substituições só entram no serviço quando especificados na proposta.
Esclareça com a equipe as condições observadas e os próximos cuidados. Se houver nova dificuldade de escoamento, relate o histórico para avaliação do próximo passo.
Informe o material da tubulação, se souber, e mostre os pontos de inspeção disponíveis. Relate intervenções anteriores e eventuais vazamentos.
Não descarte objetos e resíduos sólidos na rede. Quando os sinais se repetem, registre os pontos afetados e solicite avaliação da causa, em vez de apenas repetir tentativas de desobstrução.
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